Jutro jest dziś

Moment, w którym zmieniają się zasady gry na rynku automotive

V Konferencja Motoryzacyjna Kantar TNS

 

20 września 2017
Służewski Dom Kultury
Warszawa

Czytaj więcej

O konferencji

Rzeczywistość A.D.2017 dla rynku automotive to świat sztucznej inteligencji, internetu rzeczy, globalizacji i urbanizacji. Wielu młodych mieszkańców miast ma obsesję na punkcie technologii, zanieczyszczenie powietrza staje się zagrożeniem dla zdrowia, a ludzie komunikują się ze sobą i z przedmiotami za pomocą smartfonów. Posiadanie samochodu nie jest obecnie już tak atrakcyjne, jak kiedyś.

Czytaj więcej

Michał Roszkowski

Head of Automotive Kantar TNS

Program konferencji,

prelegenci

20 września 2017
Służewski Dom Kultury
Warszawa

10:00 – 10:30

10:30 – 10:40

Otwarcie konferencji

10:40 – 11:00

Zakup samochodu jest ważnym wydarzeniem w życiu człowieka, choć obecnie nie jest już podstawową odpowiedzią na potrzebę mobilności. Od pewnego czasu na rynku motoryzacyjnym możemy spotkać się z alternatywnymi lub substytucyjnymi propozycjami w stosunku do posiadania auta. Nowe formy finansowania, abonamenty, usługi car sharing’owe, auta na minuty stworzyły nowe modele biznesowe, których dynamiczny rozwój obserwujemy w ostatnich miesiącach. A w tym samym czasie rynek nowych samochodów cały czas rośnie w tempie dwucyfrowym. Dla kogo zatem są te nowe oferty i co one znaczą dla klasycznie rozumianego rynku automotive?

W mojej prezentacji postaram się odpowiedzieć m.in. na pytania jak wygląda mobilność oczami Polaków i czym car sharing jest dla branży automotive – zagrożeniem, wyzwaniem, szansą?

11:00 – 11:20

Proces decyzyjny zakupu auta należy do dłuższych, wieloetapowych doświadczeń, które maja swoja dynamikę i momenty ekscytacji i zadowolenia, ale też frustracji po stronie klienta i sprzedawcy. Sukces takiego procesu nie ogranicza się ze strony sprzedawcy tylko i wyłącznie do sfinalizowania sprzedaży, ale też do kosztów finansowych i czasowych, które do tej finalizacji doprowadziły. W naszej prezentacji opowiemy o tym jak dostroić się do potrzeb klienta, tak, aby nie marnować środków na nieadekwatne działania i nie zniechęcać do siebie klientów – tak, aby mogli w pełni i bez żadnych zakłóceń oddać się przyjemności związanej z poszukiwaniem nowego auta o jakim marzyli od dawna.

11:20 – 11:50

11:50 – 12:10

W ciekawych czasach przyszło nam żyć – konsumenci dysponują coraz większymi możliwościami dostępu do produktów i usług, a firmy, w obliczu oczekiwań wysokich zysków przez udziałowców, tną m.in. budżety marketingowe. Dodajmy do tego rosnącą liczbę możliwych miejsc kontaktu marki z potencjalnym klientem: często dosyć nieoczywistymi, nowymi, niestandardowymi i mamy problem tzw. „krótkiej kołdry”. Dlatego tak ważne jest zarządzanie punktami styku – zarówno w kontekście efektywnego zarządzania budżetem marketingowym, ale także skutecznego dotarcia do potencjalnych konsumentów.

Przez skuteczność należy rozumieć nie tylko wskaźniki ilościowe, jak zasięg, ale także jakościowe. Skuteczny kontakt z marką musi zaistnieć na dłużej w umysłach konsumentów, aby w odpowiednim momencie procesu decyzyjnego dać o sobie znać i sprawić, że marka trafi do koszyka marek rozważanych. Podczas wystąpienia odpowiemy m.in. na pytania: Jak efektywnie zarządzać obecnością marki w touchpointach, żeby maksymalizować efekt? W co inwestować, a gdzie szukać oszczędności? Czy telewizja, outdoor i materiały drukowane wystarczą, a jak w związku z tym mierzyć niemierzalne np. siłę rekomendacji, którą wszyscy monitorujemy na poziomie CSI?

12:10 – 12:30

W czasach, gdy posiadanie samochodu wydaje się mieć coraz mniejsze znaczenie dla młodego pokolenia klientów, tym ważniejsze jest budowanie efektywnej strategii marketingowej.
Dotyczy to zarówno producentów, importerów jak i – a może przede wszystkim – dealerów. Pytanie, czy klienta do salonu przyciąga dealer i jego działania promocyjne czy po prostu producent/importer z marketingiem marki, którą oferuje na rynku? Podczas wystąpienia postaram się odpowiedzieć na to pytanie oraz zaprezentować przykłady pokazujące czy marketing dealera może być efektywny.

12:30 – 12:50

12:50 – 13:30

Miejsce

Służewski Domu Kultury
Jana Sebastiana Bacha 15
Warszawa

Czytaj więcej

Nagrody

Finał konferencji to wręczenie nagród: Kluczy Jakości za najlepszą obsługę klienta w ASO oraz laureatów tegorocznej edycji badania Wielki Test Salonów, realizowanego wspólnie z tygodnikiem Auto Świat.

Kto stanie na podium?

Czytaj więcej

Fotorelacja

Po konferencji znajdziesz tu fotorelację
z konferencji oraz z wręczenia nagród.

Partnerzy

Kontakt

Konferencja jest przeznaczona wyłącznie dla klientów i partnerów biznesowych Kantar TNS.
W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu.